Covid-19 pandemiyasidan oldin va ayniqsa keyin, tobora ko'proq mijozlar onlayn xarid qilishni afzal ko'rishmoqda.PWC ma'lumotlariga ko'ra, global iste'molchilarning yarmidan ko'pi raqamli bo'lib ketganini va smartfonlar orqali xarid qilish ulushi barqaror ravishda oshib borayotganini aytishadi.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Nima uchun mijozlar onlayn xaridlarni tanlaydilar:
24/7 mavjud bo'lgan holda, xaridorlar o'zlariga qulay vaqtda xarid qilishlari mumkin, chunki ular g'isht va ohak do'koniga borish va do'kon ishchilari bilan yuzma-yuz to'lovlarni amalga oshirish o'rniga istalgan vaqtda va istalgan joyda xarid qilishlari mumkin.
Qulaylikdan tashqari, mijozlar internet orqali kontaktsiz to'lovlarni amalga oshiradilar.Ular o'zlarini qiziqtirgan tovarlar haqida ko'proq ma'lumot olish uchun do'kon ishchilari bilan gaplashishlari shart emas. Bu vaqtni tejaydigan va xohlagan narsani sotib olishning oson yo'lidir.
Ko'pgina tovarlar uchun oflayn narxlar onlayn narxlar bilan sinxron ravishda yangilanmaydi.Shuning uchun mijozlar onlayn xaridlarni afzal ko'rishadi, ayniqsa onlayn aksiyalar davom etayotgan va do'kon narxlari hali ham o'z vaqtida yangilanmagan.
ZKONG jozibali chakana savdo do'konini qurishga qanday yordam berishi mumkin?
1. Iste'molchilar do'kondagi ishchilardan batafsilroq ma'lumot so'rash o'rniga, tovarlar haqida ko'proq ma'lumotni ko'rish uchun ESL ning aqlli belgisidagi QR kodini skanerlashi mumkin.Ayni paytda ular do‘konning istalgan joyida kontaktsiz to‘lovlarni amalga oshirishlari mumkin.Shaxsiy tajribaga intiladigan va hatto yuzma-yuz muloqotdan qochishga harakat qiladigan tobora ko'proq mijozlar uchun ESL, shubhasiz, ularning konfor zonasini himoya qiladi.
2. ZKONG do'kon ichida onlayn buyurtmalarni zudlik bilan qabul qilishni qo'llab-quvvatlaydi, do'konda buyurtma berish xizmati va istalgan joydan olib ketish, shuningdek, do'kondan bir kun ichida olib ketish xizmatini taqdim etadi.Shuning uchun oflayn xaridlar endi belgilangan vaqtda va belgilangan joyda olib ketishni anglatmaydi.Buning o'rniga, xaridorlarga do'konda kerakli buyumlarga chinakam teginish yoki sinab ko'rish paytida o'zlariga qulay vaqtda narsalarni xarid qilishlari va olishlari qo'llab-quvvatlanadi.
3. Bulutli ESL tizimidan foydalangan holda, narxlarni yangilash oddiy bir marta bosish orqali juda tez bo'lishi mumkin, bu onlayn va oflayn narxlarni izchil ushlab turishi mumkin.Shunday qilib, mijozlar ham, chakana sotuvchilar ham har qanday aktsiyalarni qo'ldan boy berishdan tashvishlanishlari shart emas.
4. ESL orqasidagi tezkor tizim bilan do'kondagi ishchilar mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishni taklif qilish, iste'molchilar uchun qulay muhit yaratish uchun ko'proq vaqtni tejaydi.Do'konda yo'l-yo'riq yoki yordam so'ragan mijozlar uchun, ayniqsa keksa mijozlar uchun, ishchilar o'z ehtiyojlarini payqashlari va ularga javob berishlari mumkin.
Xabar vaqti: 28-iyul-2022